Request account and associated-data deletion

You do not need to log in, reinstall ColorMinis, or have the app available to start this request.

Email account deletion request

Send to: policy@colorminis.com
Subject: ColorMinis account and data deletion request

1. From an email address you can access, tell us you want your ColorMinis account and associated data deleted. Include the email or account identifier you used for ColorMinis, if you know it.
2. We may reply to verify account ownership before carrying out the request. Never send a password, one-time code or full payment-card number.
3. After verification, we process the account and associated-data deletion request, subject to limited data we are legally required or permitted to keep. We will explain any necessary verification or retention restrictions that apply.

You can also request account deletion inside ColorMinis through the account/settings option if you still have access, but using this website/email route does not require the app.

What happens to your data?

• Account-associated server data: We delete or anonymize your account and associated personal data in our control, including relevant account records and associated service data, subject to applicable legal exceptions and required retention.
• Limited retention: Certain transaction, tax, fraud-prevention, security or legally preserved records may have to be retained for applicable periods. We will not present account deactivation alone as deletion.
• Your device and shared copies: Local models, saved colorings, custom Parts, .cmini transfers and ZIP exports on your or another person's device are not automatically erased by deleting the server account. Remove your own copies separately and ask recipients to remove copies if needed.
• Subscriptions: Deleting your ColorMinis account does not necessarily cancel an App Store, Google Play or other store subscription. Cancel recurring billing separately in the store where you subscribed.

For more information, see the ColorMinis Privacy Policy and its account deletion section.

Demander la suppression de votre compte et de vos données

Vous n'avez pas besoin de vous connecter, de réinstaller ColorMinis ni d'avoir accès à l'application pour présenter cette demande.

Envoyer une demande de suppression par courriel

Adresse : policy@colorminis.com
Objet : Demande de suppression du compte ColorMinis et des données

1. À partir d'une adresse courriel à laquelle vous avez accès, indiquez que vous souhaitez faire supprimer votre compte ColorMinis et les données qui y sont associées. Si vous les connaissez, précisez l'adresse courriel ou l'identifiant utilisés pour votre compte.
2. Nous pourrions vous répondre pour vérifier que le compte vous appartient avant de traiter la demande. N'envoyez jamais votre mot de passe, un code à usage unique ni votre numéro de carte de paiement complet.
3. Après vérification, nous traiterons la demande de suppression du compte et des données associées, sous réserve des renseignements dont la conservation est exigée ou permise par la loi. Nous vous expliquerons toute vérification ou restriction de conservation applicable.

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte dans les paramètres de ColorMinis si vous avez toujours accès à l'application. Ce site et cette adresse courriel permettent toutefois de faire la demande sans l'application.

Que deviennent vos données ?

• Données associées au compte sur nos serveurs : nous supprimons ou anonymisons le compte et les renseignements personnels associés sous notre contrôle, y compris les dossiers de compte et les données de service concernées, sous réserve des exceptions et obligations légales applicables.
• Conservation limitée : certains dossiers relatifs aux transactions, aux impôts, à la prévention de la fraude, à la sécurité ou à la préservation d'éléments de preuve peuvent devoir être conservés. Une simple désactivation du compte n'est pas présentée comme une suppression.
• Votre appareil et les copies partagées : les modèles locaux, les coloriages enregistrés, les parties personnalisées, les transferts .cmini et les exports ZIP sur votre appareil ou celui d'une autre personne ne sont pas automatiquement effacés lorsque votre compte sur nos serveurs est supprimé. Supprimez vos propres copies séparément et, au besoin, demandez aux destinataires d'en faire autant.
• Abonnements : la suppression de votre compte ColorMinis n'annule pas nécessairement un abonnement facturé par l'App Store, Google Play ou un autre fournisseur. Annulez la facturation récurrente dans la boutique où vous vous êtes abonné.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de ColorMinis et sa section sur la suppression des comptes (page complète actuellement en anglais).